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Portée de Cette Politique

Cette politique de confidentialité complète s'applique à ALIDE et explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la transparence de nos pratiques en matière de données.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les informations essentielles nécessaires pour fournir nos services :

- Informations du Formulaire de Contact : Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et contenu du message pour répondre à vos demandes.

- Informations Techniques : Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre application mobile, nous collectons automatiquement des données techniques de base, notamment le type et la version du navigateur, le type et le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, l'adresse IP et les pages visitées à des fins de sécurité et d'amélioration.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations uniquement aux fins suivantes :

- Prestation de Services : Traiter vos demandes de formulaire de contact et fournir un support client.

- Communication : Répondre à vos demandes et questions.

- Opérations du Site Web et de l'Application : Assurer le bon fonctionnement, maintenir la sécurité, prévenir la fraude et améliorer l'expérience utilisateur.

3. Partage et Divulgation d'Informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

- Prestataires de Services : Services tiers pour la livraison d'e-mails, les notifications SMS, le stockage cloud et l'analyse (données anonymisées).

- Exigences Légales : Lorsque requis par la loi, la réglementation, une ordonnance du tribunal ou pour la sécurité publique.

- Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de notre entreprise, sous réserve des mêmes protections de confidentialité.

- Avec Votre Consentement : Lorsque vous consentez préciser à un tel partage.