My Sony

Finden Sie heraus, wie Sie Ihr Sony verwenden, und erhalten Sie die Unterstützung, die Sie jetzt benötigen.

Wir liefern Ihnen jederzeit Inhalte zur Nutzung registrierter Produkte.

Sie können die Bedienungsanleitung und die Chat-Beratung problemlos auf Knopfdruck durchsuchen.

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Wenn Sie sich nach dem Kauf eines Sony-Produkts für den Support registrieren (Produktregistrierung), erhalten Sie rechtzeitig Informationen zur Verwendung Ihres Produkts und Aktualisierungsinformationen*. Egal, ob Sie nach einem neuen Produkt suchen, Informationen im Sony Store nachschlagen oder Probleme bei der Verwendung des Produkts haben, Sie können schnell nützliche Informationen finden.

■ Bereitstellen von Informationen, um das Produkt in vollem Umfang nutzen zu können

Unmittelbar nach dem Kauf liefern wir einen Feature-Artikel über die grundlegende Verwendung des gekauften Produkts und empfohlene Verwendungsmethoden. Wir bieten auch zeitnahe Produkt-Updates. *

■Wir können jederzeit und überall nach Dingen suchen, die wir wissen möchten!

Wenn Sie beispielsweise auf Reisen unsicher sind, wie Sie Ihre Kamera einrichten sollen, finden Sie mit der Bedienungsanleitung (Webversion) schnell eine Lösung. Sie können auch nach Wörtern suchen, um die gesuchten Informationen schnell zu finden.

■Konsultieren Sie Produkte auf LINE oder chatten Sie!

Sie können sich gerne mit LINE beraten oder über die Schaltfläche "Über Produkte beraten" chatten.

■ Einfache Reparaturanwendung mit der App

Wenn das Produkt für den Support registriert ist, können Sie die Reparatur direkt in der App beantragen.

*Für einige Produkte wie Xperia und PlayStation wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Ansprechpartner.

* Außerhalb des Sony Store gekaufte Produkte erfordern eine Supportregistrierung und eine Registrierung mit Kaufinformationen.

■ Die Produktregistrierung ist einfach und unkompliziert!

Die Registrierung erfolgt einfach durch Lesen des Barcodes auf der Produktverpackung mit Ihrem Smartphone. Wir senden Ihnen Informationen zu Ihren Produkten zu.

■ Neue Produkte, Feature-Artikel, Kampagneninformationen und die neuesten Sony-Informationen in einer App

So liefern wir beispielsweise jederzeit verschiedene Informationen zu Sony wie α-Events und BRAVIA-Aktionen. Sie können nach Produktkategorie eingrenzen und nur Ihre bevorzugten Produktinformationen durchsuchen.

■ Fassen Sie alle Ihre Einkaufsinformationen in der App zusammen!

Mit dieser einzigen App können Sie Ihre Sony Store-Einkaufshistorie und Informationen, die Sie für zukünftige Einkäufe benötigen, zentral verwalten.

・Sony Store-Kaufhistorie ・Besessene Sony-Punkte ・Besessene Coupons ・Besessene Einkaufsgutscheine

・Check-in-Code ・Sony Store direkt verwaltete Geschäftsereignis-Anwendungsbestätigung usw.

*Nur einige Produkte