L'H Ben Fet

Erstellen und verfolgen Vorfälle durch die Bürger.

Diese Anwendung wurde mit einem doppelten Ziel erstellt, das sich auf Information und Bürgerbeteiligung konzentriert. Einerseits ermöglicht es die Erstellung von Vorfällen, die der Benutzer bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Straßenreinigung, Abfallsammlung und anderen Elementen im Zusammenhang mit dem öffentlichen Raum feststellt, und gleichzeitig deren Überwachung: Erstellung, Prozess und Lösung. In diesem Prozess hat der Benutzer auch Zugriff auf die von ihm erzeugten Bilder, die Standortkarten und das Zeugnis des gelösten Vorfalls. Andererseits bietet die Anwendung den Bürgern des L'Hospitalet de Llobregat dynamische Informationen zu den oben genannten Diensten.

Anwendungsmenü

- Erstellung von Reinigungsvorfällen

- Schaffung anderer Vorfälle im öffentlichen Raum

- Reinigungsservice in der Nähe

- Sammlung alter Möbel und Müll

- Städtische Deixalleria

- Deixalleria Handy

Innovation

Die ersten beiden Abschnitte brachten eine bedeutende Neuerung im Zusammenhang mit dem kommunalen Dienstleistungsmanagement, als die vorherige App implementiert wurde, um nur Vorfälle im Zusammenhang mit der Reinigung zu behandeln. Diese neue App erweitert die Arten von Vorfällen auf andere Personen im Zusammenhang mit dem öffentlichen Raum. Darüber hinaus ermöglicht der Abschnitt "Reinigungsdienste in der Nähe" dem Benutzer von jedem Punkt der Stadt aus, die Straßenreinigungsdienste (Modalität und Häufigkeit) zu konsultieren, die an dem bestimmten Ort der Konsultation durchgeführt werden.

In Bezug auf die Erstellung von Vorfällen werden diese direkt auf dem Server des Stadtrats registriert und automatisch mit den professionellen Anwendungen der verschiedenen Dienste für deren entsprechende Verwaltung und Lösung verbunden. Dadurch wird die Effizienz des Dienstes verbessert und die Zeit für die Lösung von Vorfällen verkürzt bietet vollständige Transparenz im Management.