Talkdesk Conversations

本机移动联系中心

TalkdeskⓇ Conversations Mobile App 是一个本地移动联络中心，将 Talkdesk 的强大功能置于座席的手机或平板电脑中。

在旅途中出色的呼叫处理：

使座席能够在任何设备上专业地处理客户对话。 Conversations Mobile App 具有座席期望的所有功能，包括呼叫控制、状态设置、处置。

联络中心以外的客户服务：

通过将 Talkdesk 扩展到呼叫中心以外的现场技术人员、外部销售人员或基于位置的工作人员，让每位一线员工都能提供卓越的客户体验。

连接到关键信息：

与您最喜欢的 CRM 或帮助台系统集成，为座席提供快速访问客户上下文和节省时间的自动化。

保持了解：

通过旨在帮助您更好地管理远程团队和优化客户体验的报告选项，掌握关键绩效指标。

特征：

- 呼入和呼出电话

- 发送、接收和管理短信

- 状态与 Talkdesk ACD 同步

- 处置和注释

- 温暖而盲目的转移

- 会议和座席到座席通话

- 管理通话录音

- 语音邮件

- 与 Talkdesk 分析和洞察集成

- 与 Salesforce 和 Zendesk 集成

- 暗模式和亮模式

- 平板电脑版本

笔记：

要了解有关 Talkdesk CX 云联络中心软件的更多信息，请访问 www.talkdesk.com

联系 support@talkdesk.com，我们可以免费试用 30 天！