Use APKPure App
Get Enterprise Service Management old version APK for Android
تطبيق ESM هذا هو الإصدار المحمول من OpenText Service Management Automation.
تطبيق الأجهزة المحمولة Enterprise Service Management (ESM) هو الإصدار المحمول من Service Management Automation.
عبر وضع بوابة الخدمة ، يمكن للمستخدمين النهائيين:
خدمة البحث أو عروض الدعم والمقالات المعرفية والأخبار
تصفح الخدمات أو عروض الدعم
إنشاء طلبات خدمة أو دعم جديدة
الموافقة على طلبات الموافقة أو رفضها أو تغيير الموافقات
قبول أو رفض الطلبات التي تم حلها
التذاكر الذكية ودعم الوكيل الافتراضي
التبديل بين المستأجرين المختلفين
من خلال وضع الوكيل ، يمكن للمستخدمين الوكلاء:
ابحث عن طلبات / وقائع محددة و CIs والأشخاص والمقالات أو الأخبار المعرفية
عرض الطلبات / المهام / الحوادث في آرائي
طلب تصفية / قائمة المهام / الحوادث. على سبيل المثال ، قم بتصفية الطلبات في أولوية محددة
قم بتحديث المعلومات التفصيلية لطلب / مهمة / حادث
انشر التعليقات على طلب / مهمة / حادث
أضف حلًا أو حلًا مقترحًا لطلب / حادث
اعرض المعلومات التفصيلية لسجلات الأشخاص واتصل بالشخص عن طريق النقر على رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو الموقع
للحصول على التفاصيل الكاملة لإصدارنا الجديد ، يرجى الانتقال إلى توثيق OpenText عبر الإنترنت:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
هام: يتطلب هذا البرنامج الاتصال بمجموعة أتمتة إدارة خدمة OpenText. يمكنك تنشيط تطبيق الهاتف المحمول عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة من موقع ويب بوابة خدمة إدارة أتمتة الخدمة لشركتك. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على عنوان URL للتنشيط.
تحديث لأحدث إصدار 24.2.0
Last updated on 17/04/2024
- If the Allow screen capture on Android setting is enabled, Android users can take screenshots or record the screen when using the mobile app.
- Fixes some entity form issues.
جاري في الترجمة...
Enterprise Service Management
24.2.0 by Micro Focus Software Inc.
17/04/2024