Freshchat

Trò chuyện với khách hàng và khách hàng tiềm năng khi đang di chuyển

Freshchat là một ứng dụng nhắn tin hiện đại dành cho đội bán hàng và tương tác với khách hàng. Một bước nhảy vọt so với các hệ thống trò chuyện trực tiếp cũ, nó mang lại sự liên tục và trải nghiệm của các ứng dụng nhắn tin cho người tiêu dùng cho các doanh nghiệp để giúp họ chuyển đổi khách truy cập và làm hài lòng người dùng.

Với ứng dụng Android, các nhóm có thể:

Ace Conversations - Xem, trả lời, chỉ định và quản lý các cuộc trò chuyện từ mọi nơi, mọi lúc.

Biết bạn đang nói chuyện với ai - Có quyền truy cập vào hồ sơ khách truy cập với các chi tiết như thông tin liên hệ, tiến trình sự kiện và lịch sử sử dụng để thực hiện các cuộc trò chuyện có liên quan.

Không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn - Với thông báo đẩy, nhận thông báo khi bạn nhận được câu trả lời trong các cuộc trò chuyện hoặc khi người dùng chủ động liên hệ. Luôn cập nhật tin nhắn ngay cả khi bạn không ở trong ứng dụng.

Cho phép thời gian phản hồi nhanh hơn - Tối ưu hóa năng suất của nhóm ngay cả khi đang di chuyển bằng cách chia sẻ các bài viết Câu hỏi thường gặp với khách truy cập và người dùng.