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Shopee 是一個大型電子商務網站，以合理的價格提供各種商品，這就是它變得如此突出的原因。

但是Shopee合法嗎？有些人對他們的購物體驗感到滿意，而另一方面，有些人則聲稱他們被騙了。到底怎麼回事？

了解Shopee

Shopee 是一家電子商務零售平台，成立於 2015 年，公司總部位於新加坡，但銷售全世界許多地區的產品。從小工具、家居和生活用品、雜貨、到個人護理產品、嬰兒和玩具、服裝和運動裝備，一應俱全。

Shopee 是否安全？

首先我們必須了解，Shopee的經營模式是B2B2C的模式。也就是說各種類別的商家都可以在Shopee上面開店。Shopee 本身雖然是一家符合其經營所在國家/地區法律的合法企業，但由於假賣家、退款問題和糟糕的客戶服務團隊，這個app仍然不是一個完全安全的購物平台。

雖然如此，Shopee還是有它的優點，因為有些產品確實挺便宜的，而有些產品可能智能在這裡可以找到。所以，只要在 Shopee 購物時，記住以下幾點，你一定可以有一個愉快的體驗。

- 查看買家評論 - 在購買產品之前閱讀其他買家的評論。買家面臨的最大問題是向沒有評論或負評的賣家下訂單。這些賣家通常都不可靠，必須小心。

- 確定訂單完成之前一定要檢查清楚 - 確保當您收到貨物時，檢查您是否收到了正確的產品，然後才點擊“已收到貨物”。這是 Shopee 的功能之一，有助於保護買家的利益。如果您在這個階段對您的產品有任何問題，可以更容易解決。

- 搜尋是否有其它地方購買想要的產品——如果可能，在Shopee購買之前搜尋您想購買的產品的實體店、亞馬遜和其他受信任的網站。實體店可以讓你輕鬆換貨或找人投訴，以防出現任何問題。雖然您會以更優惠的價格從 Shopee 買到產品，但始終建議您多花一些錢讓您更安心。

- 檢查運費 - 另外，請記住，產品的價格不包括運費，運費在結帳時添加到您的訂單中。確保您有足夠運費。

- 開箱視頻和屏幕截圖 - 如果您在購買產品後遇到任何問題，一定要製作拆箱視頻並保存屏幕截圖作為客戶服務團隊給出回复的證明。這樣做是為了確保您可以輕鬆跟進投訴，因為 Shopee 沒有您過去的投訴及其回應的任何記錄。

客戶在使用 Shopee 時面臨的常見問題

- 產品退貨或退款問題。如果收到有缺陷的產品，買家們經常抱怨他們沒有收到產品的退款或換貨。

- Shopee客服團隊反應不佳。他們不斷重複虛假保證。通話也不斷斷開。

- Shopee 應用程序中有bug。

- Shopee 不會保留對任何訂單的先前投訴記錄。因此，跟進他們是非常困難的。

- 許多客戶收到假冒產品。

結論

Shopee 是一個銷售各種產品的知名網站。然而，客戶對它的評價褒貶不一。許多客戶對這項服務感到滿意，但有些客戶的購物體驗很差。這主要看你會不會選擇好賣家。

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