Ordem de Serviço

Порядок работы, бюджет и управление командой для микрокомпаний

O app Ordem de Serviço da Z Workforce é ideal para autônomos, micros e pequenas empresas de serviços presenciais.

Z Workforce: app #1 para Ordem de Serviço

• Gestão de Ordem de Serviço pelo aplicativo

• Acesso administrativo pelo computador

• Logomarca, fotos e assinatura nos documentos

• App para equipes de serviços de campo e equipes internas

• Agende, distribua e rastreie ordens de serviço pelo app

• Obtenha o progresso e o status dos serviços em tempo real

• Receba solicitações de serviços online dos clientes

• Compartilhe relatórios com seus clientes

• Sob medida para autônomos, micro e pequenas empresas

Como os clientes usam o aplicativo?

• Gestão de equipes

• Manutenção preventiva

• Manutenção preditiva

• Manutenção corretiva

• Assistência de técnica de máquinas e equipamentos

• Checklist para inspeção predial

• Checklist para vistoria de obras

• Gestão predial e facility em geral

• Manutenção industrial

• Manutenção de máquinas

• Checklist de equipamentos

• Visitas técnicas de PET care

• Gestão de facility em geral

• Ordens de serviço de entrega

• Reparos residenciais

• Consertos em geral

• Gestão de recebimentos e pagamentos

• Gestão de orçamentos

Gestão de equipes externas

O Zworkforce permite aos gestores controlar equipes e fluxos de ordem de serviço com check-ins, check-outs e checklists que incluem texto, fotos, códigos de barras e assinaturas. É um serviço completo que oferece ao gestor de equipes a possibilidade de planejar e acompanhar o trabalho em campo tanto do celular como do tablet ou do computador pessoal.

Ordem de Serviço

Seja pelo painel do gestor ou pelo app, o plenajemento da visita ou da ordem de serviço é simples e rápido. E o acompanhamento em tempo real permite tomar decisões que tragam impacto imediato os negócios. Afinal, uma ordem de serviço bem executada é a chave para manter o cliente satisfeito e gerar mais lucros para a empresa.

Checklist e Vistoria

Cada checklist tem regra definida pelo gestor, tanto os de check-in quanto os de check-out. O gestor pode definir que num checklist de vistoria de imóvel ou vistória de veículos as respostas contenham campos de fotos, texto, áudio e assinatura do cliente. Já num checklist de vendas, o fluxo de coleta de dados da ordem de serviço pode conter inúmeros outros campos como números, QR code ou seleção de opções em listas.

Manutenção

Se o trabalho da sua empresa está ligada à manutenção preventiva ou manutenção corretiva, o fluxo de tarefas do Zworkforce vai resolver de imediato suas necessidades. A gestão de manutenção em campo do Zworkforce automatiza o velho modelo de relatório de serviço e traz a facilidade do formulário online e offline no app. E você decide qual modelo de relatório é mais indicado, se de relatório fotográfico ou relatório técnico para uma determinada tarefa em campo.

Assistência técnica

Sabendo que muitas das tarefas de manutenção atualmente são relacionadas à assistência técnica de máquinas e equipamentos, o Zworkforce também incorporou fluxos de dados e tarefas para este segmento. Empresas de assistência técnica de pequeno ou médio porte têm em suas mãos uma poderosa ferramenta que aposenta de vez o relatório de visita técnica em planilha ou mesmo a troca de e-mails que tanto consomem tempo dos gerentes.