CustomerMatic

Платформа связи и автоматизации для современных предприятий по обслуживанию дома. Объедините все ваши сообщения с клиентами в одном представлении, независимо от того, как ваш клиент предпочитает общаться с вами. Затем автоматизируйте все те ежедневные рутинные коммуникационные и маркетинговые задачи, которые ваш офис каждый день выполняет часами вручную.

Нет необходимости оставлять или заменять существующее программное обеспечение для выездного обслуживания. CustomerMatic работает вместе со всем, что вы используете, расширяя его, улучшая и делая то, для чего он не был создан. И лучшая часть? Вам не придется вводить информацию о клиенте вручную — мы берем ее прямо из вашего существующего программного обеспечения, когда вам это нужно, очень просто.

ОБЩАЙТЕСЬ ЛУЧШЕ

Предприятия по оказанию услуг на дому заработали репутацию из-за того, что плохо общаются. Но это не обязательно должна быть сложная или дорогостоящая проблема. Все начинается с объединения всех каналов разговора в одном представлении. Одно место для проверки и ответа клиентам, независимо от того, как и где они предпочитают общаться с вами. Телефон, голосовая почта, электронная почта. Тексты. Веб-чат. Все мессенджеры социальных чатов. Все в одном представлении. Представь это!

ПЕРЕСТАНЬТЕ ЗА РАЗГОВОРОМ

С CustomerMatic прошли те времена, когда приходилось переключаться между приложениями, устройствами и экранами, пытаясь вспомнить, где было сообщение клиента. Часы потраченного впустую времени вернутся к вам, если вы просто возьмете под контроль расползающийся беспорядок, который навязали всем нам современные средства связи. Так что дерзайте и оставайтесь на одном месте, на одном экране. Мы приведем разговоры к вам.

СОЕДИНИТЕ СВОЮ КОМАНДУ НА ОДНОЙ СТРАНИЦЕ

Обычно компания, занимающаяся обслуживанием на дому, говорит клиенту одно, когда он звонит в офис, а сотрудник на месте позже сообщает что-то другое. Благодаря тому, что все играют по одному и тому же сценарию, имея возможность сразу увидеть всю историю разговоров с клиентом, будет меньше неприятных недопониманий, меньше расстроенных клиентов и намного больше командного сотрудничества.

Сними это со своей тарелки

Подсчитано, что средний бизнес по обслуживанию на дому, который хорошо справляется с общением со своими клиентами, тратит в общей сложности 39 минут на одного клиента только на рутинные коммуникации, связанные с планированием, подтверждением встреч, напоминаниями, последующими действиями, вопросами, оценками, счетами. , предложения, документы и т. д. Умножьте это на количество клиентов, которых вы будете обслуживать за год, и вы быстро увидите, как эти накладные расходы начинают составлять огромную часть каждой вашей работы.

Почему бы не автоматизировать большую часть этого рутинного общения? Мы хотим показать вам, как это и многое другое можно сделать с помощью CustomerMatic.

ПОЗОР СВОИХ КОНКУРЕНТОВ

Жалоба потребителей № 1 на подрядчиков и услуги на дому — плохая коммуникация. Прочитайте отзывы о любом из них, и вы обнаружите, что это довольно низкий стандарт. На самом деле, это дает вам огромную возможность по-настоящему проявить себя там, где другие слабы, и даже не нужно многого, чтобы быть на голову выше своих конкурентов. Используйте CustomerMatic, и люди будут говорить о вас ХОРОШО.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ АВТОМАТИЗИРОВАТЬ?

Движок в основе CustomerMatic — это зверь автоматизации и связи. Если это рутинная коммуникационная задача, мы можем помочь вам успешно ее автоматизировать. Так что вперед, мечтайте по-крупному. Какие массивные энергетические и временные черные дыры вы изгоните? Каких коммуникативных монстров вы приручите? И что вы будете делать со всем вновь вернувшимся временем и энергией, которые даст вам эта свобода?