ABCmouse English-幼児向け英語学習アプリ-

Nr. 1 online leerprogramma "ABCmouse", dat geliefd is bij Amerikaanse kinderen, is eindelijk in Japan geland als "Rakuten ABCmouse"!

[Belangrijke mededeling]: Over het einde van ABCmouse Engels

Bedankt voor het gebruik van ABCmouse Engels.​

Wij hebben besloten de dienstverlening van ABCmouse Engels te beëindigen. Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak voor onze klanten.​

​

■ Einddatum en -tijd van de service

30 juni 2023 23:59 ​

​

■ Procedures die vóór de bovengenoemde datum en tijd zullen worden afgerond

*Houd er rekening mee dat de tijd kan veranderen.​

1 februari 2023 00:00 uur: Stop met het accepteren van nieuwe leden

00:00 uur op 1 februari 2023: Opschorting van automatische verlenging in de abonnementsservice (Automatische verlenging met Apple-betaling is beëindigd op 21 december 2022 voor alleen het 1-jarig abonnement)

　De service eindigt in volgorde vanaf februari volgens de registratiedatum/verlengingsdatum. Klanten met contracten van 6 maanden en 1 jaar die na juli 2023 een resterende periode hebben, krijgen hun geld terug.​

1 februari 2023, 00:00 uur: Productcodes gekocht bij Rakuten Ichiba worden niet geaccepteerd of geregistreerd

23:59 op 30 juni 2023: Einde dienstverlening​

​

[Over terugbetalingen]​

■ Degenen die abonnementen gebruiken voor 6 maanden of langer, of degenen die een productcode hebben geregistreerd en van wie de service wordt beëindigd voordat de contractperiode is verstreken.

We betalen de vergoeding voor de resterende periode na juli 2023 terug volgens de contractstatus.​

​

■Degenen die de productcode niet hebben gebruikt na aankoop​

Wij zullen uw betaling volledig terugbetalen.​

​

■ Voor degenen die het abonnement van 1 maand of het abonnement van 3 maanden gebruiken

Er zijn geen speciale procedures vereist.​

​

​

■ Terugbetalingsmethode

Vanaf 17 januari 2023 beginnen we sequentieel terug te betalen voor het einde van de service. We zijn van plan om de terugbetaling eind april te verwerken, maar begrijp alsjeblieft dat het enige tijd kan duren voor creditcardprocedures.​

Als u bovendien niet kunt bevestigen dat de terugbetaling eind april is uitgevoerd, of als u geen individuele melding per e-mail hebt ontvangen met betrekking tot de terugbetalingsprocedure (exclusief Apple-betalingen), neem dan vóór eind april 2023 contact op met onze informatiebalie. . .​

■Klanten die zich op de website hebben geregistreerd en de service als abonnement gebruiken

Creditcardbetaling: Restituties worden automatisch uitgevoerd op de geregistreerde creditcard. Als er een probleem is met de procedure, nemen we contact met u op via uw geregistreerde e-mailadres.​

Rakuten ID-betaling: Restituties worden automatisch uitgevoerd op de creditcard die is gekoppeld aan de geregistreerde Rakuten ID. Als er een probleem is met de procedure, nemen we contact met u op via het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Rakuten-ID.​

■Klanten die de dienst als abonnement gebruiken door zich te registreren bij Apple Payment

Neem uiterlijk eind maart rechtstreeks contact op met Apple Support voor vragen. https://support.apple.com/ja-jp/HT204084　Terugbetalingen van Apple worden ondersteund, dus neem contact op met Apple om de timing van de terugbetaling te bevestigen. Voor vragen kunt u eind april contact met ons opnemen.​

■Klanten die een productcode van Rakuten Ichiba hebben gekocht

Houd er rekening mee dat u na 1 februari 2023 geen productcodes meer kunt registreren.​

De terugbetalingsmethode is afhankelijk van de betalingsmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Raadpleeg voor meer informatie de informatie in de e-mail die is verzonden door Rakuten Ichiba.​

Als de aankoopdatum een ​​bepaalde tijd is verstreken of als er een probleem is met de procedure, nemen we bovendien individueel contact met u op.​

Voordat u de service gebruikt -Degenen die de productcode niet hebben gebruikt, ontvangen een volledige terugbetaling.​

Als u de service gebruikt - Degenen die de productcode hebben geregistreerd, krijgen hun geld terug voor de resterende periode na juli 2023.​

​

​

■ Degenen die gepland waren om automatisch te verlengen (gepland om te worden gefactureerd) in februari

Klanten die op 31 januari 2023 als lid zijn geregistreerd, kunnen het gratis gebruiken gedurende 30 dagen na de geplande verlengingsdatum (geplande factuurdatum) in februari.​

(Houd er rekening mee dat degenen die van plan zijn om na maart 2023 te verlengen niet in aanmerking komen.)

​

Bedankt voor uw voortdurende steun aan deze service.​

Wij stellen uw begrip zeer op prijs.​

Deze kwestie wordt ook aangekondigd op de officiële pagina (https://support.abcmouse.jp/hc/ja/articles/10915191018007).

Klik hier voor vragen https://support.abcmouse.jp/