갤럭시 원격 서비스 아이콘

8.3 18 리뷰


1.5 (build 382) by Samsung Electronics Co., Ltd.


Nov 14, 2023

갤럭시 원격 서비스 정보

한국어

모바일 원격 상담 지원 서비스(Samsung Mobile Only)

소개

갤럭시 원격 서비스는 휴대폰 화면과 시스템 정보를 동시에 공유 받을 수 있도록 하여 전문 상담사가

문제점을 정확하고 빠르게 진단하고 제어 할 수 있도록 합니다. Android OS를 탑재한 Smartphone 및

Tablet series 모델을지원하고 있으며, 3G/4G or Wi-Fi 등의 Data 연결이 가능한 곳이면 언제 어디서나

모바일 원격 상담서비스를 지원 받을 수 있습니다.

순서

1. "갤럭시 원격 서비스" 어플을 구글 마켓에서 다운받고, 단말기에 설치 합니다.

2. 삼성 콜센터(1588-3366)으로 전화 합니다.

3. 상담사로부터 전달 받은 6자리 비밀번호를 입력합니다.

4. 전문상담사가 고객님의 단말기를 원격으로 진단하고 가이드 해 줍니다.

5. 종료하고 싶으시면, 어플 내 "종료" 메뉴를 선택 하여 주십시오.

장점

• 안전하고 믿을 수 있음

어플 내 안전 장치를 통해 전문상담가 고객님의 개인 정보/ 자료와 관련된 부분을

(E-mail, Gallery, 폰북 등) 접근 제한 하도록 하여 정보 노출에 대해 걱정하지 않아도 됩니다.

• 편리하고 쉬움

3G/4G 또는 Wi-Fi이 가능하다면 어디서든지 원격으로 문의사항에 대해 상담 받을 수 있습니다.

• 다양한 부가 기능

화면공유 / 채팅 / 스크린 락 / 어플리케이션 락

주의사항

1. 상기의 어플은 안드로이드 OS만 동작함(안드로이드 6 이상 버젼)

2. "Galaxy Nexus" 같은 구글폰(GED)은 지원하지 않습니다.

3. Wi-Fi 환경이 아닌 곳에서는 통신요금이 부과되니, Wi-Fi환경에서 지원받는 것을 권장합니다.

서비스 제공을 위해 다음과 같은 접근권한을 필요로 합니다. 선택적 접근권한의 경우 허용하지 않더라도 서비스의 기본 기능의 사용은

가능합니다.

[필수적 접근권한]

- 전화 : 서비스 센터로 전화 하는 기능, 원격지원 시 장치 고유 식별 정보 확인을 위한 목적

- 위치 : 원격 진단 시 위치 정보가 필요한 블루투스 기기 탐색 목적

- 근처 기기 : 원격 히어러블 기기 진단 시 블루투스 연결 목적 (Android 12 이상)

- 통화 기록 : 원격 진단 시 '통화 끊김 이력' 정보 확인 목적

- 신체 센서 : 원격 진단시 각 센서 정상 동작 확인을 위한 목적

[선택적 접근권한]

- 연락처 : 등록된 계정 정보를 확인하기 위한 목적

- 알림 : 원격 연결시 알림 표기를 위한 목적

※ 안드로이드 6.0미만 버전을 사용하시는 경우에는 선택적 접근권한을 개별적으로 설정하실 수 없으므로, 6.0 이상으로 업그레이드 하는 것을 권장드립니다.

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개발자 연락처 :

02-2255-0114

최신 버전 1.5 (build 382)의 새로운 기능

Last updated on Nov 14, 2023

Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!

번역 로드 중...

추가 앱 정보

최신 버전

갤럭시 원격 서비스 업데이트 요청 1.5 (build 382)

업로드한 사람

Wassim Mchela

필요한 Android 버전

Android 4.3+

Available on

Google Play에서 갤럭시 원격 서비스 얻기

카테고리

무료 도구 앱

더 보기

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