안전신문고(구 생활불편신고) 아이콘

3.1.0 by 행정안전부


Mar 12, 2024

안전신문고(구 생활불편신고) 정보

한국어

★생활속의 안전 위험요인 제거★ 안전신문고 앱으로 언제 어디서나 간편하게 신고하세요! 2020년 12월 생활불편신고가 안전신문고로 통합됩니다.

행정안전부에서는 일상생활 주변에서 접하는 안전 위험요인을 국민들이 간편하게 신고하고 처리결과를 확인할 수 있도록 안전신문고 서비스를 스마트폰 앱과 인터넷 포털사이트로 운영하고 있습니다.

시설, 교통, 학교, 생활, 해양 등 모든 분야의 안전 위험요인을 대상으로 신고가 가능하며, 신고된 내용은 국민신문고와 연계하여 처리됩니다. 2020년 12월 부터 생활불편신고를 안전신문고로 통합하여 운영하고 있습니다.

□ 2019년 4월 17일부터 안전신문고 앱에 "불법 주정차"신고 기능을 개통하였으며, 문의 사항에 대한 연락처를 아래와 같이 안내합니다.

- 불법 주정차 과태료 부과 또는 단속 : 시군구청 교통과 또는 도로교통과

- 불법 주정차 주민신고제 운영(정책) : 행정안전부 예방안전과(044-205-4522)

- 안전신문고 앱 기능 문의 : 안전신문고 운영센터(1600-7395)

불법 주정차 신고는 안전신문고 앱에서 촬영한 사진으로만 신고가 가능하며(스마트폰 갤러리에 저장된 사진 이용 불가), 안전신문고 앱에서 촬영한 사진은 위변조 방지를 위해 암호화하여 저장되므로 스마트폰 또는 PC를 통해 조회, 추출, 수정이 불가능합니다.

□ 긴급한 화재, 구조, 구급은 119로, 치안은 112로 신고하세요.

< 안전신문고 앱 접근권한 안내 >

앱에서 사용하는 접근 권한에 대하여 아래와 같이 안내해 드립니다.

앱의 기능을 정상적으로 사용하기 위해서 다음 접근권한이 필요합니다.

□ 저장공간(필수) : 기기 사진 미디어 파일 액세스 권한으로 사용자의 설정 정보 저장 등 사용자DB 접근에 사용합니다.

□ 전화 (필수): 전화걸기 및 관리 권한으로 정부민원안내 콜센터 바로연결 및 push 환경설정을 위해 사용합니다.

□ 카메라(필수):사진찍기 및 동영상 녹화권한으로 신고 시 필수적인 첨부사진/영상을 위해 사용합니다.

□ 위치(필수) : 이 기기의 위치에 액세스 하기 권한으로 현재 위치기반 지도 서비스를 하기위해 사용합니다.

□ 마이크(필수) : 오디오 녹음하기 위한 권한으로 음성으로 신고하기 기능에 사용합니다.

애플리케이션 설정에서 각 권한에 대해 허용/거부 하실수 있으나 필수 접근권한 거부시 앱의 정상적 기능 이용이 불가함을 알려드립니다.

앱 설치시 필수 접근권한 설정팝업을 거부하신 경우 앱 삭제 후 재설치 하시면 보다 편리하게 접근권한 설정이 가능합니다.

< 안전신문고 주요 기능 소개 >

□ 안전, 불법 주정차, 자동차·교통위반, 생활불편

- 사진/동영상, 신고발생지역, 신고내용 입력만으로 위험요인을 간편하게 신고할 수 있습니다.

- 신고발생지역은 전자지도에서 선택하면 주소가 자동으로 변환되어 입력됩니다. 스마트폰의 GPS 기능은 전자지도에서 신고인의 현재위치를 신고발생지역으로 간편하게 선택하기 위한 용도로만 사용하고 있으며, 이외의 앱 기능에 위치정보를 수집 또는 저장하지 않습니다.

- 사진 동영상은 최대 4개( 사진 50MB , 동영상 120MB )까지 첨부할 수 있습니다.

※ 비회원인 경우 본인인증 절차를 거쳐 신고결과를 앱에서 조회할 수 있습니다.

□ 신고현황 : 안전신문고 전체 신고현황을 요약하여 보여주는 기능입니다.

□ 안전뉴스 : 연합뉴스사의 실시간 재난관련 뉴스 기사를 조회할 수 있습니다.

□ 주요 처리사례 : 안전신문고 등을 통해 처리(개선)된 사례를 조회할 수 있습니다.

□ 회원가입 및 자동로그인

- 휴대폰 본인인증을 거쳐 신상정보를 입력하면 회원으로 가입할 수 있습니다.

- 로그인 화면에서 자동로그인 기능을 선택한 후 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인하면 안전신문고 앱을 다시 실행한 경우에도 로그인 상태가 계속 유지됩니다.

□ 나의신고

- 회원은 아이디와 비밀번호 입력으로 신고결과를 조회할 수 있습니다.

- 비회원은 휴대폰번호, 신고번호를 입력하여 신고결과를 조회할 수 있습니다.

- 신고 후 발송된 문자(스마트폰 알림, 카카오톡 알림톡 포함)에 포함된 신고번호를 입력하여 신고결과를 조회할 수 있습니다.

- 휴대폰 본인인증 서비스를 거쳐 신고결과를 조회할 수 있습니다.

□ 자주하는 질문 : 회원가입, 신고처리 등 꼭 알아야 할 내용을 안내하고 있습니다.

최신 버전 3.1.0의 새로운 기능

Last updated on Mar 12, 2024

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