Assist

VMware Workspace ONE Assist

Quando surgem problemas de TI, o VMware Workspace ONE Assist permite que a equipe de suporte técnico se conecte com segurança ao seu dispositivo e o auxilie remotamente em tarefas e problemas do dispositivo, para que você possa se manter focado no que mais importa. Com o Workspace ONE Assist, você tem controle total sobre a sua privacidade. Cada sessão de suporte remoto requer sua aceitação antes que a tela seja compartilhada e pode ser pausada ou encerrada a qualquer momento.

Para usar o Workspace ONE Assist, o dispositivo deve estar inscrito no VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Os dispositivos específicos também podem exigir um aplicativo de serviço específico do Workspace ONE Assist do fabricante ou usar o serviço de acessibilidade para ativar o controle remoto. Para usar o serviço de acessibilidade no seu dispositivo, o Workspace ONE Assist solicitará permissões adicionais toda vez que o serviço for ativado. Entre em contato com o seu administrador de TI para obter mais informações.