롯데시네마

Reservas de filmes inteligentes, mais conveniente e novo Lotte Cinema.

■ Informações sobre erros que ocorrem ao usar o aplicativo

1. Informações sobre erros de login e pagamento

- Clientes que tiverem problemas com a função de login ou pagamento do aplicativo Lotte Cinema podem receber orientações rápidas e detalhadas entrando em contato com a central de atendimento (1544-8855) com o ID do Lotte Cinema, informações do dispositivo, data de ocorrência e fenômeno específico.

2. Atualização de aplicativo ou informações de erro de instalação

- Devido a erros na própria Google Play Store, as atualizações de aplicativos ou a instalação inicial podem não ocorrer corretamente.

- Exclua os dados e o cache em [Configurações - Aplicativos - Google Play Store - Armazenamento] no seu dispositivo móvel e tente novamente.

3. Informações sobre a incapacidade de execução do aplicativo

- O aplicativo pode não funcionar em alguns dispositivos devido a problemas com o sistema webview do Android.

- As instruções para agir serão fornecidas através do URL abaixo, portanto, consulte-o ao usar o aplicativo.

https://korea.googleblog.com/2021/03/webview_23.html

4. Outros assuntos

- Para usar confortavelmente o aplicativo móvel Lotte Cinema, recomendamos instalá-lo em um ambiente Android OS 8.1 ou superior.

- Se você encontrar algum problema ao usar o aplicativo, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 1544-8855.

* Estamos constantemente fortalecendo e monitorando a segurança para proteger as informações de nossos clientes e garantir o uso seguro do aplicativo, portanto, use-o com confiança.

■ Introdução às funções principais

1. Nova tela principal

- Verifique as informações do filme mais facilmente com conteúdo de vídeo

- Verifique MINHAS informações e informações do evento com um clique na página principal

2. Reserva instantânea

- Reserva rápida com um botão de ‘reserva imediata’ em todas as páginas

3. Ingresso Baro

- Entrada imediata com ‘Ingresso Direto’ sem impressão de ingresso

4. Baropipoca

- A fabricação começa imediatamente após o pedido, ‘pipoca na hora’ sem esperar na fila.

■ Informações de permissão de acesso

1. Direitos de acesso necessários

- Histórico de dispositivos e aplicativos: correção de erros e melhoria de usabilidade

2. Direitos de acesso opcionais

- Notificações: escolha se deseja receber notificações de grandes eventos e benefícios

- Informações de localização: selecione se deseja usar um cinema próximo (reserva de ingressos, pipoca instantânea)

- Câmera: acesse ao ler informações de código QR / código de barras, selecione se deseja usar o upload de arquivo de foto ou vídeo ao fazer consultas individuais

- Fotos, mídia, arquivos: faça upload de fotos e vídeos ao fazer consultas individuais à central de atendimento ao cliente, selecione se deseja usá-los ao fazer login (envio de mensagens push informativas)

- Catálogo de endereços: selecione se deseja presentear ingressos na minha caixa de cupons ou usar presentes da loja

* Mesmo que você não concorde com a permissão de acesso opcional, você poderá usar o serviço excluindo as funções da permissão.

* Como alterar os direitos de acesso: Configurações do celular > Lotte Cinema