CustomerMatic

আধুনিক হোম সার্ভিস ব্যবসার জন্য যোগাযোগ এবং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম। আপনার গ্রাহক যেভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করে না কেন, আপনার সমস্ত গ্রাহক যোগাযোগকে এক দৃষ্টিতে আনুন। তারপর সেই সমস্ত দৈনন্দিন রুটিন যোগাযোগ এবং বিপণনের কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করুন যা আপনার অফিস প্রতিদিন ম্যানুয়ালি করতে ঘন্টা ব্যয় করে।

আপনার বিদ্যমান ফিল্ড সার্ভিস সফ্টওয়্যার ছেড়ে যাওয়ার বা প্রতিস্থাপন করার দরকার নেই। কাস্টমারম্যাটিক আপনি যা ব্যবহার করেন তার সাথে কাজ করে, এটিকে প্রসারিত করে, এটিকে আরও ভাল করে তোলে এবং যে কাজগুলি করার জন্য এটি তৈরি করা হয়নি তা করে৷ এবং সেরা অংশ? আপনি আপনার গ্রাহকের তথ্য ম্যানুয়ালি প্রবেশ করাবেন না - আপনার যখন আমাদের প্রয়োজন তখনই আমরা আপনার বিদ্যমান সফ্টওয়্যার থেকে এটি গ্রহণ করি, সহজে।

আরও ভাল যোগাযোগ করুন

হোম সার্ভিস ব্যবসাগুলি যোগাযোগে খারাপ হওয়ার জন্য খ্যাতি অর্জন করে। তবে এটি সমাধান করার জন্য একটি কঠিন বা ব্যয়বহুল সমস্যা হতে হবে না। এটি প্রতিটি কথোপকথন চ্যানেলকে এক দৃশ্যে আনার মাধ্যমে শুরু হয়। গ্রাহকরা কীভাবে বা কোথায় আপনার সাথে কথা বলতে পছন্দ করেন না কেন, যাচাই করার এবং তাদের প্রতিক্রিয়া জানানোর একটি জায়গা। ফোন, ভয়েসমেইল, ইমেইল। পাঠ্য। ওয়েব চ্যাট. সব সামাজিক চ্যাট মেসেঞ্জার. সব এক দৃষ্টিতে. যে কল্পনা করুন!

কথোপকথন তাড়া করা বন্ধ করুন

কাস্টমারম্যাটিক এর সাথে, অ্যাপ এবং ডিভাইস এবং স্ক্রীনগুলির মধ্যে বাউন্স করার দিনগুলি চলে গেছে, একটি গ্রাহকের বার্তা কোথায় ছিল তা মনে করার চেষ্টা করে৷ আধুনিক যোগাযোগ আমাদের সকলকে বাধ্য করেছে এমন বিস্তীর্ণ জগাখিচুড়ি নিয়ন্ত্রণ করে, নষ্ট হওয়া সময়গুলি আপনার কাছে ফিরে আসে। তাই এগিয়ে যান এবং এক জায়গায়, এক পর্দায় থাকুন। আমরা কথোপকথনগুলি আপনার কাছে নিয়ে আসব।

একই পৃষ্ঠায় আপনার দল পান

একটি হোম সার্ভিস কোম্পানীর পক্ষে যখন তারা অফিসে কল করে তখন গ্রাহককে একটি জিনিস বলা সাধারণ, শুধুমাত্র ক্ষেত্রের একজন কর্মচারীর জন্য পরে ভিন্ন কিছু যোগাযোগ করার জন্য। একই প্লেবুক থেকে সবাইকে খেলার মাধ্যমে, একজন গ্রাহকের সাথে পুরো কথোপকথনের ইতিহাস এক নজরে দেখতে সক্ষম হলে, কম বিব্রতকর ভুল যোগাযোগ, কম বিরক্ত গ্রাহক এবং সম্পূর্ণ অনেক বেশি টিম সহযোগিতা থাকবে।

এটি আপনার প্লেট বন্ধ

এটি অনুমান করা হয়েছে যে গড় হোম সার্ভিস ব্যবসা যেটি তার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি ভাল কাজ করছে তারা প্রতি গ্রাহকের জন্য মোট 39 মিনিট ব্যয় করবে শুধুমাত্র সময়সূচী, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, অনুস্মারক, ফলো-আপ, প্রশ্ন, অনুমান, চালান নিশ্চিত করার জন্য রুটিন যোগাযোগের জন্য। , অফার, কাগজপত্র, ইত্যাদি। এক বছরে আপনি যে গ্রাহকদের পরিষেবা দেবেন তার সংখ্যা দিয়ে এটিকে গুণ করুন এবং আপনি দ্রুত দেখতে পাবেন যে কীভাবে এই ওভারহেডটি আপনার প্রতিটি কাজের একটি বিশাল অংশ হিসাবে যুক্ত হতে শুরু করে।

কেন এই রুটিন যোগাযোগ অধিকাংশ স্বয়ংক্রিয় না? আমরা আপনাকে দেখাতে চাই কিভাবে আপনি এটি করতে পারেন এবং কাস্টমারম্যাটিক এর সাথে আরও অনেক কিছু।

আপনার প্রতিযোগীদের লজ্জা দিন

ঠিকাদার এবং হোম পরিষেবা সম্পর্কে #1 ভোক্তাদের অভিযোগ দুর্বল যোগাযোগ। তাদের যেকোনোটির জন্য পর্যালোচনাগুলি পড়ুন এবং আপনি আবিষ্কার করবেন যে এটি একটি খুব কম মান। প্রকৃতপক্ষে, এটি আপনার জন্য সত্যিই উজ্জ্বল হওয়ার একটি বিশাল সুযোগ উপস্থাপন করে যেখানে অন্যরা দুর্বল, এবং এমনকি আপনার প্রতিযোগিতার উপরে মাথা ও কাঁধে থাকতে এতটাও লাগে না। কাস্টমারম্যাটিক ব্যবহার করুন, এবং আপনি লোকেদের আপনার সম্পর্কে একটি ভাল উপায়ে কথা বলবেন।

আপনি কি স্বয়ংক্রিয় হবে?

কাস্টমারম্যাটিক-এর কেন্দ্রস্থলে থাকা ইঞ্জিনটি অটোমেশন এবং যোগাযোগের একটি প্রাণী। এটি যদি একটি নিয়মিত যোগাযোগের কাজ হয়, তাহলে আমরা আপনাকে সফলভাবে এটি স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্য করতে পারি। তাই এগিয়ে যান, বড় স্বপ্ন দেখুন। আপনি কি বিশাল সময়-চুষে এবং শক্তি ব্ল্যাক হোল নির্বাসন করবেন? আপনি কি যোগাযোগ দানব বশ করা হবে? এবং এই স্বাধীনতা আপনাকে দেবে নতুন ফিরে আসা সমস্ত সময় এবং শক্তি দিয়ে আপনি কী করবেন?