يوفر محرك مكافحة الفيروسات المحمول رقم 1 العالمي الحماية لأجهزة المستخدمين من الفيروسات والديدان وأحصنة طروادة والرموز الضارة الأخرى التي تهدد الهواتف الذكية للمستخدمين.

عند تشغيل تطبيق مرتبط بوظيفة مكافحة الفيروسات ، فإنه يقوم بتشخيص التعليمات البرمجية الضارة من خلال آخر تحديث للمحرك وفحص العملية في الوقت الفعلي.

ملاحظات حول أخطاء التنفيذ

إذا تم تثبيت / تشغيل عدة تطبيقات أثناء استخدام الهاتف الذكي ، فقد تكون هناك أعطال حسب بيئة الاستخدام.

1) خطأ في أن V3 Mobile Plus لا يعمل تلقائيًا عند تشغيل التطبيق المرتبط

- يحدث هذا العرض بسبب التحول إلى حالة غير مستخدمة بسبب سياسة إدارة البطارية الطرفية. (استنادًا إلى محطات Samsung الطرفية)

* إعدادات الهاتف الذكي> العناية بالجهاز> البطارية> إدارة استخدام البطارية عن طريق التطبيق> حدد التطبيقات التي لا تريد الانتقال إلى وضع السكون> حدد وأضف AhnLab Mobile Plus في "إضافة تطبيق"

2) خطأ في التنفيذ في بعض الهواتف الذكية من طراز L.

هذا خطأ عندما يتم تضمين V3 Mobile Plus في وظيفة "App Trash" التي يوفرها الهاتف الذكي للشركة المصنعة.

على الرغم من عدم حذف التطبيق الفعلي ، إلا أنه من أعراض فشل تنفيذ الربط لأنه موجود في سلة المحذوفات.

* المس باستمرار الشاشة الرئيسية للهاتف الذكي> انتقل إلى "App Trash"> [استعادة] V3 Mobile Plus.

3) أخطاء التنفيذ على الأجهزة التي لم يتم إصدارها رسميًا

- بعد تشغيل تطبيق "neoSa .. (محذوف)" على بعض أجهزة Android المقدمة من الصين> إذن> تحتاج إلى السماح بتنفيذ تطبيق V3 Mobile Plus.

- يمكن للمستخدمين الذين قاموا بالتثبيت باستخدام طريقة أخرى غير سوق التطبيقات الرسمي استخدامها بشكل طبيعي عن طريق إعادة تثبيت أحدث إصدار من V3 Mobile Plus من خلال سوق التطبيقات الرسمي.

4) ملاحظة

- إذا كان التطبيق المرتبط مغلقًا ولكن V3 Mobile Plus لا يغلق بشكل طبيعي: حدد AhnLab V3 Mobile Plus من "الإعدادات"> إدارة التطبيقات> تشغيل التطبيق على هاتفك الذكي و "إيقاف (أو إغلاق)".

- في حالة الخطأ المستمر. "تفضيلات" الهاتف الذكي> إدارة التطبيقات> "مسح البيانات" لمساحة التخزين لتطبيق AhnLab V3 Mobile Plus ، ثم حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى.

※ من الصعب الرد على المشاركات التي تتركها في تطبيق "مراجعات المستخدم". إذا كان لديك أي استفسارات حول V3 Mobile Plus أو أخطاء مستمرة ، فيرجى إرسال طراز الهاتف / إصدار نظام التشغيل / إصدار التطبيق المثبت / الأعراض التفصيلية إلى مركز دعم العملاء (asp_online@ahnlab.com).

معلومات إذن الوصول إلى التطبيق

وفقًا لقانون شبكة المعلومات والاتصالات لحماية المستخدمين المرتبطين بحقوق الوصول إلى تطبيقات الهاتف الذكي ، اعتبارًا من 23 مارس 2017 ، يصل V3 Mobile Plus إلى العناصر الأساسية فقط للخدمة ، والمحتويات كما يلي.

1. حقوق الوصول المطلوبة

- سجل الجهاز والتطبيق: يُستخدم للتحقق من معلومات التطبيق المثبت / التشغيل وحالة تنفيذ التطبيق المرتبط

- معلومات اتصال الإنترنت وشبكة Wi-Fi: تُستخدم لمصادقة المنتج واتصال الشبكة لتحديث المحرك

- الرسم فوق تنبيهات النظام والتطبيقات الأخرى: تُستخدم لعرض الإخطارات التي تظهر على الشاشة عند إخطارات اكتشاف البرامج الضارة

- إشعار التطبيق: يستخدم للتحقق مما إذا كان التطبيق قيد التشغيل عند ربط المنتج ، ويستخدم للمصادقة المرتبطة بالكمبيوتر وتأكيد الإشعار

2. وصول اختياري

- مساحة التخزين: تُستخدم لتخزين الشهادات العامة واستخدامها عند استخدام MyPass

- الموقع: مطلوب للتحقق مما إذا كانت شبكة Wi-Fi التابعة متصلة

- الكاميرا: مطلوب لمصادقة رمز الاستجابة السريعة عند استخدام MyPass

- الهاتف المحمول: يُستخدم للتحقق من معلومات شركة الاتصالات ورقم الهاتف وحالة USIM عند استخدام مربع الإشعارات

- تلقي رسائل الإعلام: تستخدم للإشعارات مثل الإشعارات وإشعارات الأحداث ومزايا الحدث وما إلى ذلك.

- التعرف على بصمات الأصابع: مطلوب لخدمة المصادقة على بصمات الأصابع

- الوصول إلى معلومات الاستخدام: مطلوب لإدارة تطبيقات التهديد وتوفير معلومات التهديد

- الهاتف: مطلوب لإدارة تطبيقات التهديد وتوفير معلومات التهديد

- الإخطار: مطلوب لإدارة تطبيقات التهديد وتقديم معلومات التهديد

- دفتر العناوين: يستخدم لتلقي الإشعارات من Android 3.0 أو الأجهزة الأقل

* يمكنك استخدام الخدمة حتى إذا كنت لا توافق على حقوق الوصول الاختيارية ، ولكن توفير الوظائف التي تتطلب الحقوق المقابلة قد يكون محدودًا.

* بالنسبة لأنظمة التشغيل الأقل من Android 6.0 ، لا يمكن الموافقة الانتقائية / سحب حقوق الوصول. نوصي بالترقية إلى Android 6.0 أو أعلى بعد الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز. إذا كنت لا تريد استخدام التطبيق ، فالرجاء تحديد "تعطيل" / "تعطيل" في إعدادات الجهاز> معلومات التطبيق> V3 Mobile Plus. (قد يختلف بعضها اعتمادًا على الإصدار الطرفي.) أيضًا ، بعد ترقية نظام التشغيل ، قد لا تتغير حقوق الوصول المتفق عليها في التطبيق الحالي ، لذا يرجى حذف وإعادة (تعيين) التطبيق للاستخدام العادي.

جهة اتصال المطور:

+ 82-31-722-8000